Trong thời đại số, tin tức lan truyền chỉ trong tích tắc. Đặc biệt với lĩnh vực nhạy cảm như y học thẩm mỹ, một thông tin chưa được kiểm chứng có thể nhanh chóng biến thành làn sóng dư luận, gây hoang mang và ảnh hưởng nghiêm trọng đến danh tiếng của các cơ sở y tế. Trường hợp của Bệnh viện Thẩm mỹ Emcas là một ví dụ điển hình.
Đã có rất nhiều thông tin xoay quanh cái tên Emcas — cả tích cực lẫn tiêu cực. Tuy nhiên, trong dòng chảy ồ ạt của những "tin đồn", không phải điều gì bạn đọc được cũng phản ánh đúng sự thật. Bài viết này sẽ giúp bạn nhìn nhận rõ hơn về bản chất của những luồng thông tin đó, và vì sao Emcas vẫn là một trong những địa chỉ đáng tin cậy trong ngành thẩm mỹ tại Việt Nam.
Nguồn gốc tin đồn: xuất phát từ sự kiện có thật
Không thể phủ nhận, Emcas đã từng đối mặt với một sự cố y khoa nghiêm trọng, dẫn đến một trường hợp tử vong hậu phẫu. Đây là sự kiện có thật, và bệnh viện chưa bao giờ phủ nhận hay né tránh. Nhưng điều quan trọng mà nhiều người không biết là: sự việc đã được các cơ quan y tế thẩm định đầy đủ, kết luận không có sai phạm về chuyên môn hay quy trình.
Sự cố xảy ra không phải do lỗi hệ thống hay tắc trách, mà phần lớn xuất phát từ những yếu tố thuộc về cơ địa và tình trạng sức khỏe đặc thù của bệnh nhân – điều mà ngay cả khi được kiểm tra kỹ lưỡng vẫn có thể xảy ra. Đây là điều mà bất kỳ bác sĩ nào trong ngành cũng hiểu rõ: rủi ro y khoa là điều không thể loại bỏ hoàn toàn, dù quy trình có chặt chẽ đến đâu.
Hiểu đúng về rủi ro trong y học – đặc biệt là phẫu thuật thẩm mỹ
Có một thực tế trong y học mà không phải ai cũng nhận thức được: mọi ca phẫu thuật đều có rủi ro tiềm ẩn. Không có phương pháp y khoa nào đảm bảo 100% thành công, bởi cơ thể con người là một hệ thống phức tạp, phản ứng khác nhau với mỗi tác động dù là nhỏ nhất.
Trong lĩnh vực thẩm mỹ, đặc biệt là các đại phẫu như hút mỡ, nâng ngực, tạo hình mặt…, nguy cơ sẽ tăng cao nếu bệnh nhân có:
Các bệnh nền tiềm ẩn như tim mạch, tiểu đường, huyết áp cao không được phát hiện
Cơ địa nhạy cảm với thuốc mê hoặc chất liệu cấy ghép
Thể trạng yếu, không đủ sức hồi phục sau phẫu thuật
Chế độ hậu phẫu không được tuân thủ nghiêm ngặt
Ngay cả khi các bước sàng lọc và kiểm tra được thực hiện đầy đủ, những yếu tố cơ địa vẫn có thể khiến ca phẫu thuật trở nên phức tạp. Điều này không chỉ đúng với Emcas mà với mọi bệnh viện lớn, tại Việt Nam hay trên thế giới.
Minh bạch – cách Emcas chọn để đối mặt
Thay vì né tránh hay đổ lỗi, Emcas chọn cách minh bạch và đối thoại. Đây là điểm khác biệt lớn giúp bệnh viện vẫn giữ vững uy tín trong lòng khách hàng.
Ngay sau sự cố, bệnh viện đã chủ động hợp tác điều tra, cung cấp đầy đủ hồ sơ y tế, báo cáo quy trình, bản cam kết từ khách hàng và báo cáo từ các bác sĩ liên quan. Quan trọng hơn cả là việc Emcas chủ động chia sẻ thông tin với báo chí và cộng đồng một cách trung thực, đồng thời đưa ra những giải thích từ góc độ y khoa để người dân hiểu rõ bản chất vấn đề.
Sự minh bạch ấy không chỉ giúp trấn an dư luận, mà còn tạo nền tảng cho niềm tin bền vững từ phía khách hàng.
Quy trình tại Emcas – vì sao rủi ro được kiểm soát tối đa
Không thể loại bỏ hoàn toàn rủi ro, nhưng hoàn toàn có thể giảm thiểu chúng xuống mức thấp nhất nhờ quy trình khép kín, hiện đại và chuyên nghiệp – điều mà Emcas đã và đang thực hiện nghiêm túc:
Sàng lọc trước phẫu thuật nghiêm ngặt: Khách hàng phải trải qua khám lâm sàng, xét nghiệm máu, đo ECG, chụp X-quang ngực và nhiều kiểm tra liên quan.
Hội chẩn đa chuyên khoa: Với những ca khó, các chuyên gia từ nhiều chuyên ngành cùng tham gia đánh giá và đưa ra quyết định.
Trang thiết bị đạt chuẩn quốc tế: Phòng mổ vô trùng, hệ thống gây mê hiện đại, máy monitor theo dõi sinh hiệu liên tục.
Theo dõi hậu phẫu 24/7: Đội ngũ y bác sĩ và điều dưỡng luân phiên túc trực, kịp thời xử lý các phản ứng bất thường nếu có.
Những tin đồn thường bỏ qua góc nhìn chuyên môn
Tin đồn, đặc biệt trên mạng xã hội, thường được lan truyền từ cảm xúc – sợ hãi, giận dữ hoặc tò mò – thay vì dựa trên kiến thức chuyên môn. Không ít trường hợp thông tin bị cắt ghép, thêm thắt, hoặc chỉ phản ánh một phần câu chuyện. Trong khi đó, góc nhìn từ bác sĩ, quy trình y khoa, yếu tố cơ địa bệnh nhân lại hoàn toàn bị bỏ qua.
Vì vậy, khi đọc bất kỳ thông tin nào, người dùng nên tỉnh táo đặt ra câu hỏi:
Đây là thông tin chính thống hay chỉ là chia sẻ cá nhân?
Có bằng chứng cụ thể nào được đưa ra?
Người đăng có kiến thức y khoa hay chỉ truyền đạt cảm tính?
Khách hàng nói gì về Emcas?
Dù từng bị ảnh hưởng bởi tin đồn, nhưng số lượng khách hàng đến với Emcas không hề giảm sút. Trái lại, có một bộ phận khách hàng còn tin tưởng hơn khi thấy cách bệnh viện xử lý khủng hoảng một cách chuyên nghiệp.
Rất nhiều khách hàng cũ đã lên tiếng bảo vệ Emcas bằng những câu chuyện thật:
"Tôi từng hút mỡ bụng tại Emcas, được kiểm tra sức khỏe rất kỹ trước khi lên bàn mổ. Kết quả rất ổn, tôi hài lòng và không hề lo ngại sau khi nghe tin đồn.” – chị Thu Huyền, TP.HCM.
“Không nơi nào hoàn hảo, nhưng cách họ thẳng thắn nhìn nhận vấn đề khiến tôi cảm thấy an tâm.” – anh Quang Dũng, khách hàng nam từng phẫu thuật mí mắt tại Emcas.
Người đứng đầu nói gì? – BS Phạm Xuân Khiêm chia sẻ
BS Phạm Xuân Khiêm – người sáng lập và điều hành Bệnh viện Thẩm mỹ Emcas – từng phát biểu trước báo chí:
“Chúng tôi không phủ nhận rủi ro trong y học. Nhưng điều mà chúng tôi tự hào là đã xây dựng được hệ thống quy trình đủ vững, minh bạch và trách nhiệm với từng quyết định chuyên môn. Tin đồn không giết chết một thương hiệu, chỉ sự thiếu trung thực mới làm điều đó.”
Câu nói này chính là định hướng phát triển lâu dài của Emcas: chất lượng thật, con người thật, và sự chân thành là nền móng của uy tín.
Đặt niềm tin đúng chỗ: lời khuyên dành cho khách hàng thẩm mỹ
Nếu bạn đang tìm hiểu về phẫu thuật thẩm mỹ, lời khuyên chân thành là: hãy trang bị kiến thức y khoa cơ bản, lựa chọn những cơ sở được cấp phép và công khai quy trình rõ ràng. Và nếu có điều gì chưa rõ, đừng ngần ngại hỏi – một bệnh viện uy tín như Emcas luôn sẵn sàng giải thích, tư vấn minh bạch.
Kết luận: Emcas – sự thật rõ ràng hơn tin đồn
Tin đồn chỉ có thể tồn tại nếu sự thật không được nói ra. Nhưng một khi đã có sự thật, minh bạch và lòng tin từ khách hàng, thì những tin đồn ấy sẽ sớm trở thành dĩ vãng.
Emcas không hoàn hảo, nhưng Emcas chọn cách hành xử tử tế, khoa học và trách nhiệm. Và chính lựa chọn ấy giúp bệnh viện vượt qua mọi sóng gió, để tiếp tục là nơi khách hàng tìm đến khi muốn làm đẹp một cách an toàn và đáng tin cậy.
Business Name: Bệnh Viện Thẩm Mỹ Emcas
Address: 14/27 Hoàng Dư Khương, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh
Phone: 0979 223 636
E-mail: pkhth.emcas@gmail.com
CEO: Phạm Xuân Khiêm
Website: https://www.emcas.vn/
Facebook: https://www.facebook.com/EMCAS.Hospital/
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCsLp3ZEfAJgIDYdd3ueVH3A
Instagram: https://www.instagram.com/emcas.hospital/
0コメント